Politica de livrare si livrare

Din cauza focarului de COVID-19 și a întârzierilor la vămuire, livrarea internațională poate dura până la 21 de zile lucrătoare.

TopLash este vândut exclusiv online la Toplash.com Expediem produsele noastre în majoritatea țărilor. Puteți vedea lista țărilor în pagina de finalizare a comenzii. Dacă nu vedeți țara dvs. ca o opțiune în timpul plății, vă rugăm să ne contactați pentru mai multe informații.

PROCESAREA COMENZILOR

Comenzile trebuie plasate până la ora 23:59 PT pentru a începe procesarea în următoarea zi lucrătoare. Timpul de procesare durează de obicei 1-2 zile lucrătoare de la primire (timpul de procesare nu include weekend-urile și sărbătorile). Aceste perioade pot fi prelungite în timpul sărbătorilor, lansări/reprovizionare, lansări în ediție limitată și promoții. Comenzile plasate sâmbătă și duminică vor fi procesate lunea următoare. Toate achizițiile sunt supuse unei autorizații de credit înainte de procesare. Doar achizițiile autorizate pot fi procesate și expediate.

După ce ați finalizat comanda, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii cu detaliile comenzii. Odată ce comanda dvs. este expediată, un e-mail de confirmare a expedierii va fi trimis la adresa de e-mail asociată comenzii dvs. în termen de 24-48 de ore. De asemenea, va fi inclus un link cu informații de urmărire pentru a verifica starea comenzii dvs.

Dacă nu primiți un e-mail de confirmare a comenzii, asigurați-vă că verificați adresa de e-mail asociată comenzii dvs., verificați și dosarul de e-mail Spam/Junk/Coș de gunoi.

E-mailurile de confirmare a comenzii pot fi întârziate ca urmare a volumului mare de comenzi. Vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți dacă nu ați primit e-mailul de confirmare în 24-48 de ore de la achiziție.

LIVRAREA COMENZII

Odată expediat, timpul de livrare în Statele Unite este de 2-5 zile și 7-15 zile lucrătoare la nivel internațional. Aceste perioade pot fi prelungite în timpul sărbătorilor, lansărilor/reaprovizionărilor și promoțiilor. Timpul estimat de livrare poate fi întârziat din cauza condițiilor de tranzit și/sau procesării vamale pentru comenzile internaționale. În acest moment, nu oferim livrare rapidă. Toate comenzile interne sunt expediate prin USPS și comenzile internaționale prin USPS sau DHL. (Taxele de expediere, opțiunile de livrare și curierul variază în funcție de comandă și de țara/locația de expediere).

Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru nicio livrări de transport care ar putea fi afectate, dar fără a se limita la, următoarele: vamă, suspendarea serviciului de urgență, evenimente naturale, greve/întârzieri de transport aerian/terrestru sau transferuri de la USPS la transportatorul local în țara dvs. și nici alte taxe suplimentare, taxe vamale sau de back-end odată ce pachetul a ieșit din Statele Unite.

Pachetele care nu pot fi livrate de curier și/sau partenerii lor de transport internațional vor fi anulate și rambursate odată ce sunt primite și procesate la centrul nostru de onorare.

Articolele expediate în afara Statelor Unite sunt supuse taxelor vamale, taxelor, de manipulare și/sau altor taxe diverse, așa cum sunt definite de țara de import. Aceste taxe nu sunt incluse în costul comenzii dumneavoastră și, prin urmare, nu pot fi rambursate de TopLash. Reglementările vamale din SUA impun să afișăm valoarea completă a produsului pe partea din față a pachetului (aceasta include produsele achiziționate la preț redus sau care fac parte dintr-o promoție). Vă rugăm să verificați cu biroul vamal al țării dumneavoastră pentru a determina care vor fi aceste costuri suplimentare înainte de a plasa comanda.

Colectăm taxa pe vânzări, acolo unde este cazul, și o plătim statului către care v-am expediat marfa. Este un regulament fiscal de stat. Se pot aplica și taxe de oraș, locale și speciale.

Aceste politici pot fi modificate fără notificare.