Shipping and delivery policy

Aufgrund des Ausbruchs von COVID-19 und Verzögerungen bei der Zollabfertigung kann die internationale Lieferung bis zu 21 Werktage dauern.

TopLash wird ausschließlich online auf Toplash.com verkauft. Wir versenden unsere Produkte in die meisten Länder. Sie können die Liste der Länder auf der Checkout-Seite sehen. Wenn Ihr Land während des Bezahlvorgangs nicht als Option angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.

AUFTRAGSABWICKLUNG

Bestellungen müssen bis 23:59 Uhr PT aufgegeben werden, um mit der Bearbeitung am nächsten Werktag zu beginnen. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage nach Erhalt (die Bearbeitungszeit umfasst keine Wochenenden und Feiertage). Diese Zeiten können während Feiertagen, Markteinführungen/Aufstockungen, Veröffentlichungen in limitierter Auflage und Werbeaktionen verlängert werden. Bestellungen, die am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet. Alle Käufe unterliegen vor der Verarbeitung einer Kreditautorisierung. Nur autorisierte Einkäufe dürfen bearbeitet und versendet werden.

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit Bestelldetails. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine Versandbestätigungs-E-Mail an die mit Ihrer Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Ein Link wird auch mit Tracking-Informationen enthalten sein, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.

Wenn Sie keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte die mit Ihrer Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse und Ihren Spam-/Junk-/Papierkorb-E-Mail-Ordner.

Auftragsbestätigungs-E-Mails können sich aufgrund eines hohen Auftragsvolumens verzögern. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 24-48 Stunden nach Ihrem Kauf erhalten haben.

LIEFERUNG DER BESTELLUNG

Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit innerhalb der Vereinigten Staaten 2-5 Tage und international 7-15 Werktage. Diese Zeiten können während Feiertagen, Markteinführungen/Aufstockungen und Werbeaktionen verlängert werden. Die geschätzte Lieferzeit kann sich aufgrund von Transitbedingungen und/oder Zollabwicklung für internationale Bestellungen verzögern. Wir bieten derzeit keinen beschleunigten Versand an. Alle Inlandsbestellungen werden per USPS und internationale Bestellungen per USPS oder DHL versandt. (Versandkosten, Lieferoptionen und Kurier variieren je nach Bestellung und Lieferland/-ort).

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Versandlieferungen verantwortlich sind, die unter anderem von Folgendem betroffen sein können: Zoll, Aussetzung des Notdienstes, Naturereignisse, Streiks/Verzögerungen beim Luft-/Bodentransport oder Übertragungen von USPS an den örtlichen Spediteur in Ihr Land, noch zusätzliche Gebühren, Zollgebühren oder Back-End-Gebühren, sobald das Paket die Vereinigten Staaten verlassen hat.

Pakete, die vom Kurierdienst und/oder seinen internationalen Versandpartnern nicht zugestellt werden können, werden storniert und erstattet, sobald sie in unserem Fulfillment-Center eingegangen und bearbeitet wurden.

Artikel, die außerhalb der Vereinigten Staaten versandt werden, unterliegen Zöllen, Steuern, Bearbeitungsgebühren und/oder anderen sonstigen Gebühren, die vom Einfuhrland festgelegt werden. Diese Gebühren sind nicht in den Kosten Ihrer Bestellung enthalten und können daher nicht von TopLash erstattet werden. Die Zollbestimmungen in den USA verlangen, dass wir den vollen Produktwert auf der Vorderseite des Pakets anzeigen (dies schließt Produkte ein, die zu einem reduzierten Preis gekauft wurden oder Teil einer Aktion sind). Bitte erkundigen Sie sich beim Zollamt Ihres Landes, welche zusätzlichen Kosten anfallen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Gegebenenfalls erheben wir die Umsatzsteuer und zahlen sie an den Staat, in den wir Ihre Waren versandt haben. Es ist eine staatliche Steuerverordnung. Stadt-, Lokal- und Sondersteuern können ebenfalls anfallen.

Diese Richtlinien können ohne Vorankündigung geändert werden.